Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 20/07/2026.

Esta politica explica como o ESTOQ trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). O canal oficial para privacidade e suporte e estoqq.app@gmail.com.

Quem controla os dados

O ESTOQ fornece a plataforma para gestao empresarial. A empresa cliente e responsavel pelos dados que cadastra sobre seus proprios clientes, produtos, fornecedores, funcionarios, vendas e caixa. O ESTOQ atua para hospedar, proteger e operar o sistema.

Dados que podemos tratar

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha criptografada, CPF ou CNPJ informado, empresa e plano contratado.
• Dados de equipe: nome, usuario interno, cargo, status de acesso e comissao configurada.
• Dados operacionais: produtos, estoque, fornecedores, clientes, vendas, caixa, contas a receber, relatorios e logs de auditoria.
• Dados de pagamento: identificadores de cliente, assinatura, plano, status de cobranca e eventos retornados pela Wiven. O ESTOQ nao armazena numero completo de cartao.
• Dados tecnicos: registros de acesso, erros, seguranca, navegador, dispositivo e informacoes necessarias para funcionamento e suporte.

Finalidades e bases legais

• Executar o contrato e entregar o sistema contratado.
• Autenticar usuarios, separar dados por empresa e aplicar permissoes por cargo.
• Processar assinatura, trial, cancelamento, suporte e comunicacoes operacionais.
• Cumprir obrigacoes legais, fiscais, contabeis ou regulatórias quando aplicavel.
• Proteger o sistema contra fraude, abuso, acesso indevido e incidentes de seguranca.
• Melhorar o produto com base em metricas tecnicas e uso agregado.

Compartilhamento com terceiros

Podemos usar fornecedores de infraestrutura, autenticacao, banco de dados, pagamentos, hospedagem, monitoramento e suporte, como Supabase, Wiven e Vercel. Esses fornecedores tratam dados apenas na medida necessaria para operar o ESTOQ.

Seguranca

Aplicamos autenticacao, controle de acesso por cargo, politicas RLS no banco, isolamento por empresa, logs de auditoria e boas praticas para reduzir risco de acesso indevido. Nenhum sistema e totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir, detectar e corrigir falhas.

Retencao e exclusao

Os dados sao mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessarios para contrato, suporte, seguranca, auditoria, cobranca e obrigacoes legais.

O cancelamento da assinatura nao exclui automaticamente os dados da empresa. Mantemos os dados para permitir reativacao futura, continuidade operacional, suporte, auditoria e cumprimento de obrigacoes legais.

Contas canceladas podem ser mantidas por ate 180 dias, salvo solicitacao de exclusao, obrigacao legal ou necessidade tecnica de seguranca. O cliente pode solicitar exclusao ou exportacao, respeitando obrigacoes legais e tecnicas aplicaveis.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminacao, informacao sobre compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel.

Solicitacoes LGPD

Para exercer direitos de privacidade, envie e-mail para estoqq.app@gmail.com informando nome, e-mail da conta, empresa relacionada e o pedido desejado. Poderemos solicitar informacoes adicionais para confirmar identidade e proteger a conta.

Incidentes de seguranca

Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos o risco e adotaremos medidas de contencao, investigacao e comunicacao conforme a LGPD e orientacoes da ANPD.